Гелен Наталия: город Мончегорск

*Альтернативное описание изображения для незрячих и слабовидящих пользователей: Женщина работает за ноутбуком в светлом офисе.


Меня зовут Наталия Гелен. Я индивидуальный предприниматель, юрист с более чем 24-летним опытом. У меня две взрослые дочери, которыми я невероятно горжусь, и два внука — 6 и 3 лет. Они моя главная ценность, поддержка и моя семья. Я хочу, чтобы дети и внуки видели пример того, как можно реализовать свою мечту, и что невозможного в этом мире мало. Отдельная благодарность моим родителям — за труд, терпение и мудрость: без их поддержки моя мечта о юриспруденции так и осталась бы мечтой.

Мой юридический путь начался с найма: я работала юристом у индивидуального предпринимателя в Мончегорске, затем была директором оптового предприятия. Потом был переезд по состоянию здоровья старшей дочери в Самару, где я стала владельцем собственной юридической компании и помощником депутата городской думы. За эти годы я была и корпоративным юристом, решая сложнейшие задачи организаций, и семейным юристом, сопровождая все юридические дела одной конкретной семьи. Последние лет 15 я занимаюсь исключительно недвижимостью. В 2018 году я переехала в Сочи и пять лет отработала семейным юристом у одного из застройщиков — этот опыт дал мне отличную базу в новом регионе.

Решение вернуться к частной практике было не спонтанным. Последней каплей стало выгорание от жёсткого графика, невозможность планировать личное время и фактическое отсутствие отпусков. Я недолго выбирала направление: многолетняя практика позволила изнутри видеть боли доверителей и понимать, что я могу сделать для них лучше, удобнее и честнее. Своё дело — это свобода в принятии решений и возможность самому выстраивать сервис, за который не будет стыдно.

Я занимаюсь оформлением земельных участков и жилых домов по «старым» документам, частичной документации и документам без координат. Помогаю с постановкой на кадастровый учёт и регистрацией права на объекты недвижимости, узакониваю реконструкцию и перепланировку жилых домов в судебном порядке, оформляю перераспределение земельного участка («прирезку»), подбираю участки для оформления в аренду или собственность, помогаю с установлением или снятием сервитута, установлением и уточнением границ, признанием права на объекты недвижимости в порядке наследования и приватизации, решаю вопросы с техническими и реестровыми ошибками и межевыми спорами. Эту сферу я выбрала неслучайно: люблю решать сложные задачи, с которыми не каждый юрист готов разбираться. В земельных вопросах не бывает скучных задач, которые можно решать по алгоритму, — каждый случай уникальный. Главная особенность моей работы — люди, с которыми я взаимодействую.

Мои преимущества — это честная оценка: если шансов на победу нет, скажу об этом сразу, обосную почему и не возьмусь за дело, но найду способ минимизировать потери. За каждым делом стоит команда опытных кадастровых инженеров, геодезистов и экспертов, в том числе судебных, по земле и недвижимости. И ещё один важный принцип — работа по договору: стоимость и условия фиксируются, возможна рассрочка, предоставляю чек и акты выполненных работ с подробным описанием.

С абсолютного нуля в плане знаний я не начинала — и считаю это своим плюсом. У меня уже был опыт и небольшая база клиентов, профессиональные навыки, что позволило не тратить первые месяцы на обучение и панику, сразу определить спектр услуг и выйти на выручку в первом же месяце. Трудности тоже были: страх вести социальные сети, поиск новых клиентов и изношенность оборудования. Решила просто брать и делать — выложила первые посты и истории о работе, попросила отзывы у доверителей, и лёд тронулся. Пришлось освоить бюджетный маркетинг, а с техникой спасли подушка безопасности и одобрение социального контракта. Главное, что я подтвердила для себя ещё раз: любую проблему можно решить, если не опускать руки.

О социальном контракте я узнала от старшей дочери, которая уже успешно его закрыла. Контракт стал решающим фактором: без него старт был бы гораздо дольше и сложнее. Средства пошли строго по бизнес-плану — на закупку профессионального оборудования: ноутбук, телефон, МФУ, расходные материалы, внешний жёсткий диск, портативный аккумулятор, сетевое зарядное устройство, сумка для ноутбука, антивирус, беспроводная мышь, программное обеспечение и его установка, а также на оплату продвижения услуг через интернет и социальные сети. Это позволило не вкладывать последние личные сбережения и сразу выйти на достойное обслуживание доверителей и высокое качество услуг.

Планы у меня амбициозные, но реалистичные. В этом году я открыла офис, в ближайшие полгода планирую выйти на стабильный доход и нанять первого помощника, активно применять на практике смежный навык — медиацию. Через год — запустить социальный проект, направленный на помощь родителям, воспитывающим детей-инвалидов. Социальный контракт для меня — это не конечная точка, а качественный трамплин.

Тем, кто только планирует оформлять соцконтракт, хочу дать несколько советов. Во-первых, не пытайтесь обмануть систему: пишите абсолютно честный бизнес-план исходя из реальных цен в вашем городе. Во-вторых, считайте юнит-экономику до подписания: сколько вы будете зарабатывать с одной продажи и сколько продаж нужно делать в день, чтобы покрыть расходы. В-третьих, заложите в смету не только оборудование, но и рекламу, упаковку социальных сетей и непредвиденные расходы хотя бы 10–15%. В-четвёртых, относитесь к этим деньгам как к самому первому и важному инвестору — отчитывайтесь за каждый чек. И главное — делайте то, в чём действительно разбираетесь: фальшивую страсть к делу комиссия увидит сразу, а искреннюю обязательно поддержит.